【新型コロナウイルス関連】緊急事態宣言発令（2021年1月7日）に伴う対象地域の特別取扱いとコールセンター営業時間について

2021年01月08日

新型コロナウイルスの感染拡大を受け緊急事態宣言が日本政府より発令され、対象地域は『生活の維持に必要な場合を除く不要不急の外出自粛の要請』が行われました。

対象地域にお住まいのお客様においては、医療機関への診断書の受け取りや、行政機関での手続きが困難となることが想定されることから、「ぜんちのあんしん保険」「ぜんちのこども傷害保険」の請求手続きについて、必要書類の要件を一部緩和するお取扱いをいたします。

●対象となるお客様
生活の維持に必要な場合を除く外出自粛の要請が行われた、
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県のお客様

●提出書類の要件緩和の対象となる請求
入院保険金および死亡保険金

●要件緩和の内容
①入院保険金
原則、入院等証明書（診断書）のご提出をお願いしておりますが、これに代わる書類として、以下の書類のご提出をもちまして入院等証明書（診断書）とみなすことにいたします。

・入院計画書
・退院証明書
・入院領収書
・入院措置通知、勧告書

いずれか２点の写し

②死亡保険金
死亡された被保険者様の除籍謄本もしくは除住民票のご提出をお願いしておりますが、これを省略出来ることにいたします。

●実施期間
緊急事態解除宣言が行われるまでの間

平日10時～ 16時（土日、祝日、年末年始を除く）

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
なお、弊社ホームページでは24時間、各種お手続きを承っております。

・資料請求
・お申込み
・契約内容の各種ご変更
・保険金（入院・通院）のご請求

お急ぎの場合には、ホームページからのお問い合わせをお願いいたします。